Foire aux questions
Questions fréquentes
Comment les prix sont-ils calculés ?+
Chaque destination a un prix fixe, taxes incluses. Des suppléments s'appliquent pour la nuit, le tôt matin, les jours fériés ou un 4e passager.
Le paiement est-il requis à l'avance ?+
Pour un départ de Québec : dépôt de 30 % ou paiement complet avec 5 % de rabais. Pour un trajet vers Québec : prépaiement complet obligatoire, au moins 24 h à l'avance.
Que se passe-t-il en cas d'annulation ?+
Remboursement à 100 % plus de 48 h avant le départ, 50 % entre 24 et 48 h, 0 % à moins de 24 h ou en cas d'absence.
Une confirmation écrite est-elle envoyée ?+
Oui, par SMS ou courriel, avec le trajet, la date, l'heure et le prix convenu.
Combien de passagers et de valises pouvez-vous prendre ?+
Jusqu'à 4 passagers. Si vous avez 4 passagers et 3 valises ou plus, composez le 581 704-2912 pour trouver une solution.
Desservez-vous les entreprises ?+
Oui, avec facturation mensuelle et sans prépaiement pour les clients B2B.